FAQ & Voorwaarden
Hier vindt u onze algemene voorwaarden en privacyverklaring. We begrijpen dat juridische teksten soms overweldigend kunnen zijn, daarom hebben we de belangrijkste punten ook samengevat in een FAQ. Heeft u vragen? Stuur dan een e-mail naar contact@thechampagnefox.nl
VEELGESTELDE VRAGEN
Is jullie champagne authentiek en waar komt die vandaan? Ja. Alle champagne die wij verkopen komt uit de Champagne-streek in Frankrijk, en we kopen die rechtstreeks in bij onafhankelijke producenten. We bieden ook premium mousserende wijnen uit andere Europese regio's aan. Deze worden altijd als mousserende wijn aangeduid en nooit als champagne, omdat wij ze als twee aparte productcategorieën beschouwen.
Wat zijn de verzendkosten en is er een drempel voor gratis verzending? De verzendkosten hangen af van het land van bestemming en worden vóór je betaalt getoond bij het afrekenen. Bestellingen boven €150 worden binnen de EU gratis geleverd!
Hoe wordt de champagne opgeslagen en verzonden? Onze voorraad wordt bewaard bij onze fulfilmentpartner, die zorgt voor de juiste opslagomstandigheden en ook elke bestelling voor ons inpakt en verzendt. Bestellingen naar Nederland en België worden bezorgd door PostNL, en bestellingen naar de rest van de EU door DPD.
Hoe lang duurt de levering en kan ik mijn bestelling volgen? De levering duurt 1 tot 2 werkdagen in de Benelux en 3 tot 6 werkdagen in de rest van de EU. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging van The Champagne Fox, gevolgd door een trackingnummer dat rechtstreeks door de vervoerder (PostNL of DPD) wordt verstuurd. Hun e-mails belanden soms in de spamfolder, dus controleer die map als je ze niet ziet.
Wat als mijn bestelling beschadigd raakt of zoekraakt tijdens het transport? We verpakken elke bestelling zorgvuldig en alle zendingen zijn verzekerd tot ze bij je aankomen. Als je bestelling beschadigd aankomt of zoekraakt, stuur dan een e-mail naar contact@thechampagnefox.nl en we vinden een passende oplossing, in de vorm van een vervanging of terugbetaling. Is het pakket beschadigd aangekomen, vergeet dan niet foto's bij je e-mail te voegen.
Hoe bewaar ik de champagne die ik koop thuis? Bewaar je champagne bij een stabiele temperatuur tussen 10 en 15°C, liggend en uit het licht. Onder deze omstandigheden blijft hij 1 tot 2 jaar goed. Als je hem niet zo kunt bewaren, raden we aan hem binnen een paar maanden te drinken. Ik heb "jullie/je" gebruikt voor een toegankelijke, informele toon. Als je liever "u" gebruikt voor een formelere uitstraling, pas ik de tekst graag aan.
ALGEMENE VOORWAARDEN
The Champagne Fox V.O.F.
E-mail: contact@thechampagnefox.nl
Website: https://www.thechampagnefox.nl/
1. Definities
​
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 The Champagne Fox: The Champagne Fox V.O.F., gevestigd aan de Conradstraat 88, 1018 NK Amsterdam, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84401974.
1.2 Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met The Champagne Fox.
1.3 Consument: een Klant die een natuurlijk persoon is en handelt voor doeleinden die geen verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachtelijke of beroepsactiviteit.
1.4 Overeenkomst: elke overeenkomst tussen The Champagne Fox en de Klant betreffende de aankoop van Producten via de Website of anderszins.
1.5 Producten: de door The Champagne Fox aangeboden producten, waaronder champagne en andere alcoholhoudende of alcoholvrije dranken en aanverwante producten.
1.6 Website: de website van The Champagne Fox op https://www.thechampagnefox.nl/.
2. Toepasselijkheid
​
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Producten door of namens The Champagne Fox.
2.2 Door een bestelling te plaatsen via de Website aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.4 De toepasselijkheid van de eigen algemene voorwaarden van de Klant is uitgesloten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.5 Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij het doel van de oorspronkelijke bepaling komt.
3. Aanbiedingen en totstandkoming van de Overeenkomst
​
3.1 The Champagne Fox behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aan een bestelling aanvullende voorwaarden te verbinden, bijvoorbeeld indien er een redelijke twijfel bestaat over de leeftijd van de Klant, de betaling, het afleveradres of de naleving van toepasselijke wetgeving.
3.2 Indien een Product niet beschikbaar is nadat een bestelling is geplaatst, informeert The Champagne Fox de Klant zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk en betaalt zij, waar van toepassing, het reeds betaalde bedrag voor het niet beschikbare Product terug.
4. Prijzen
​
4.1 Alle op de Website vermelde prijzen zijn in euro's en, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, inclusief toepasselijke btw.
4.2 Verzendkosten en andere extra kosten worden getoond voordat de Klant de bestelling afrondt.
4.3 The Champagne Fox kan haar prijzen te allen tijde wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen waarvoor de Overeenkomst reeds is gesloten.
4.4 The Champagne Fox houdt zich aan de toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot acties en kortingen op alcoholhoudende dranken.
5. Betaling
​
5.1 Betaling dient te geschieden met een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenproces worden aangeboden.
5.2 De koopprijs, inclusief toepasselijke bezorgkosten, moet worden betaald voordat de bestelling wordt verzonden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5.3 Indien de betaling niet wordt ontvangen, kan The Champagne Fox de bestelling opschorten of annuleren, onverminderd de rechten die zij op grond van de toepasselijke wetgeving heeft.
5.4 The Champagne Fox kan gebruikmaken van externe betaaldienstverleners om betalingen te verwerken.
6. Leeftijdsvereiste voor alcoholhoudende dranken
​
6.1 The Champagne Fox verkoopt alcoholhoudende dranken uitsluitend aan personen die wettelijk gerechtigd zijn alcohol te kopen.
6.2 Voor bestellingen in Nederland moet de Klant minimaal 18 jaar oud zijn.
6.3 Bij het plaatsen van een bestelling voor alcoholhoudende dranken moet de Klant actief bevestigen dat hij of zij de toepasselijke wettelijke minimumleeftijd heeft bereikt.
6.4 De Klant wordt tijdens het bestelproces geïnformeerd dat zijn of haar leeftijd bij de aflevering opnieuw wordt gecontroleerd.
6.5 De bezorger of het bevoegde personeel van het afhaalpunt kan om een geldig identiteitsbewijs vragen om de leeftijd van de ontvanger vast te stellen.
6.6 Indien aan het toepasselijke leeftijdsvereiste niet kan worden voldaan of dit niet kan worden vastgesteld, worden de alcoholhoudende dranken niet overhandigd.
6.7 De Klant moet ervoor zorgen dat het afleveradres juist is en dat er een gerechtigde ontvanger aanwezig is om de alcoholhoudende dranken in ontvangst te nemen.
6.8 Voor leveringen in Nederland mogen alcoholhoudende dranken alleen worden afgeleverd op het door de Klant opgegeven adres of bij een officieel toegestaan afhaalpunt. Aflevering bij buren of op een andere niet-toegestane locatie is niet toegestaan.
6.9 Bij leveringen buiten Nederland is de Klant zelf verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke wetgeving van het land van bestemming. The Champagne Fox kan een bestelling weigeren of annuleren indien de levering of verkoop van het betreffende Product wettelijk niet is toegestaan.
7. Levering
​
7.1 The Champagne Fox laat de verwerking en verzending van bestellingen uitvoeren door externe logistieke partners. The Champagne Fox maakt momenteel gebruik van Het Fulfilmentbedrijf B.V. (HFB) als fulfilmentpartner.
7.2 Bestellingen kunnen worden bezorgd door externe vervoerders, waaronder PostNL en DPD.
7.3 De Klant sluit de Overeenkomst met The Champagne Fox. HFB, PostNL, DPD en andere logistieke dienstverleners treden op als fulfilment- of bezorgpartners en worden geen partij bij de Overeenkomst met de Klant.
7.4 De levering vindt plaats op het afleveradres dat de Klant tijdens het afrekenen heeft opgegeven, met inachtneming van de toepasselijke regels voor het bezorgen van alcohol.
7.5 The Champagne Fox vermeldt tijdens het bestelproces de verwachte levertijd, voor zover redelijkerwijs mogelijk.
7.6 Tenzij een andere levertijd uitdrukkelijk is overeengekomen, worden de Producten zonder onnodige vertraging geleverd en in ieder geval binnen 30 dagen nadat de Overeenkomst is gesloten, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
7.7 Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of door andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van The Champagne Fox geven de Klant niet automatisch recht op schadevergoeding.
7.8 Indien de levering wordt vertraagd na afloop van de overeengekomen of wettelijk toepasselijke termijn, kan de Klant de rechten uitoefenen die hem of haar op grond van de toepasselijke wetgeving toekomen, waaronder het vorderen van levering binnen een aanvullende redelijke termijn of, waar wettelijk toegestaan, het ontbinden van de Overeenkomst.
7.9 Indien een levering niet kan worden voltooid omdat de Klant niet beschikbaar is, een onjuist adres heeft opgegeven, de wettelijk vereiste leeftijdscontrole weigert of de levering anderszins verhindert, kunnen extra bezorg- of retourkosten aan de Klant in rekening worden gebracht, voor zover de wet dit toestaat.
8. Overgang van risico
​
8.1 Voor Consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging van de Producten over op de Consument op het moment dat de Consument, of een door de Consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, de Producten fysiek in bezit krijgt.
8.2 Voor Klanten die handelen in de uitoefening van hun bedrijf of beroep gaat het risico over op het moment waarop de Producten aan de vervoerder worden overgedragen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8.3 Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van Consumenten met betrekking tot verlies of beschadiging tijdens de levering.
9. Verpakking en beschadigde leveringen
​
9.1 The Champagne Fox draagt redelijke zorg voor een passende verpakking van de Producten voor transport.
9.2 Indien de Klant een pakket ontvangt dat zichtbaar beschadigd lijkt, wordt de Klant aangemoedigd het pakket te fotograferen en zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk contact op te nemen met The Champagne Fox.
9.3 Een Klant is niet verplicht een schadeverklaring van de vervoerder te verkrijgen als voorwaarde voor het uitoefenen van wettelijke consumentenrechten.
9.4 Elke klacht over beschadigde of ontbrekende Producten dient zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk te worden gemeld, zodat The Champagne Fox de zaak kan onderzoeken met de betreffende fulfilment- of bezorgpartner.
10. Herroepingsrecht voor Consumenten
​
10.1 Een Consument heeft in beginsel het recht om een online aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
10.2 Bij de verkoop van Producten gaat de herroepingstermijn in op de dag waarop de Consument, of een door de Consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, de Producten ontvangt.
10.3 Indien een bestelling uit meerdere Producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, gaat de herroepingstermijn in beginsel in op het moment waarop de Consument het laatste Product ontvangt.
10.4 De Consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door een ondubbelzinnige verklaring te sturen aan The Champagne Fox, bijvoorbeeld per e-mail naar contact@thechampagnefox.nl. De Consument kan ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping dat The Champagne Fox beschikbaar stelt.
10.5 De Consument hoeft geen reden op te geven voor de uitoefening van het herroepingsrecht.
10.6 Het herroepingsrecht is niet van toepassing indien een wettelijke uitzondering geldt.
10.7 Met name is de specifieke wettelijke uitzondering voor alcoholhoudende dranken alleen van toepassing indien de prijs is overeengekomen op het moment van het sluiten van de overeenkomst, de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en de werkelijke waarde van de alcoholhoudende drank afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft.
10.8 Het feit dat een Product een alcoholhoudende drank is, sluit het wettelijke herroepingsrecht op zichzelf niet uit.
11. Uitoefening van het herroepingsrecht
​
11.1 Indien de Consument het herroepingsrecht uitoefent, moet de Consument de Producten zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 dagen na kennisgeving van de herroeping aan The Champagne Fox terugsturen, tenzij The Champagne Fox heeft aangeboden de Producten zelf op te halen.
11.2 De Consument is verantwoordelijk voor de directe kosten van het terugsturen van de Producten, tenzij The Champagne Fox heeft ingestemd met het dragen van die kosten of de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.
11.3 De Consument is aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de Producten die het gevolg is van een andere behandeling dan noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen, voor zover de wet dit toestaat.
11.4 Producten dienen veilig verpakt te worden geretourneerd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
11.5 Niets in dit artikel beperkt de wettelijke rechten van de Consument.
12. Terugbetaling na herroeping
​
12.1 Indien een Consument het herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent, betaalt The Champagne Fox de van de Consument ontvangen betalingen, inclusief de kosten van standaardlevering, terug overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
12.2 De Consument heeft geen recht op terugbetaling van extra bezorgkosten indien de Consument uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere bezorgmethode dan de goedkoopste standaardlevering die The Champagne Fox aanbiedt.
12.3 The Champagne Fox verricht de terugbetaling via hetzelfde betaalmiddel als dat waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij de Consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode.
12.4 The Champagne Fox kan de terugbetaling uitstellen totdat de geretourneerde Producten zijn ontvangen of de Consument heeft aangetoond dat de Producten zijn teruggestuurd, naargelang welk tijdstip het eerst valt, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.
12.5 De terugbetaling vindt plaats binnen de wettelijke termijn die voor de herroeping geldt.
13. Wettelijke conformiteit en productklachten
​
13.1 Consumenten hebben recht op Producten die beantwoorden aan de Overeenkomst en aan de wettelijke vereisten die gelden voor consumentenaankopen.
13.2 Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van Consumenten met betrekking tot conformiteit, gebreken of non-conformiteit.
13.3 Indien een Product beschadigd of defect is of niet beantwoordt aan de Overeenkomst, dient de Klant zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk contact op te nemen met The Champagne Fox via contact@thechampagnefox.nl.
13.4 The Champagne Fox beoordeelt de klacht en biedt, indien van toepassing, een wettelijk passende oplossing aan, zoals herstel, vervanging, prijsvermindering, terugbetaling of een andere door de wet voorziene oplossing.
13.5 Een Klant dient voldoende informatie te verstrekken zodat The Champagne Fox de bestelling kan identificeren en de klacht kan onderzoeken.
14. Klachten
​
14.1 Klanten dienen hun bestelling na levering te controleren en The Champagne Fox zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte te stellen van enig zichtbaar probleem.
14.2 Consumenten dienen klachten binnen een redelijke termijn na de ontdekking van het probleem te melden. Een Consument verliest zijn of haar wettelijke rechten niet enkel omdat een klacht niet is ingediend binnen een contractuele termijn die korter is dan wettelijk toegestaan.
14.3 Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via contact@thechampagnefox.nl.
14.4 The Champagne Fox reageert binnen een redelijke termijn op een klacht.
15. Eigendomsvoorbehoud
​
15.1 De eigendom van de Producten blijft bij The Champagne Fox totdat de Klant alle betalingsverplichtingen uit hoofde van de betreffende Overeenkomst heeft nagekomen, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.
15.2 Consumenten behouden al hun dwingende wettelijke rechten, ongeacht enig eigendomsvoorbehoud.
16. Aansprakelijkheid
​
16.1 The Champagne Fox is uitsluitend aansprakelijk voor zover de dwingende toepasselijke wetgeving dit bepaalt.
16.2 Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.
16.3 Behoudens dwingend recht is The Champagne Fox niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen of vorderingen van derden die voortvloeien uit het gebruik van de Producten door de Klant.
16.4 Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid, of enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.
16.5 Een contractuele aansprakelijkheidsbeperking laat de wettelijke rechten van Consumenten met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme Producten onverlet.
17. Overmacht
​
17.1 The Champagne Fox is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van een verplichting indien die tekortkoming wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle en waarvoor zij redelijkerwijs niet verantwoordelijk kan worden gehouden.
17.2 Overmacht kan onder meer omvatten: natuurrampen, brand, oorlog, burgerlijke onrust, overheidsmaatregelen, stakingen, onderbrekingen van elektriciteit of telecommunicatie, cyberincidenten, ernstige transportverstoringen, extreme weersomstandigheden, tekortkomingen van leveranciers of logistieke dienstverleners en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van The Champagne Fox.
17.3 The Champagne Fox spant zich er redelijkerwijs voor in de uitvoering zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk te hervatten.
17.4 De wettelijke rechten van Consumenten blijven onverlet.
18. Annulering door The Champagne Fox
​
18.1 The Champagne Fox kan een bestelling annuleren indien uitvoering onmogelijk of onrechtmatig is, onder meer indien een Product niet beschikbaar is, levering op de plaats van bestemming wettelijk beperkt is of niet aan het toepasselijke leeftijdsvereiste kan worden voldaan.
18.2 Indien een bestelling wordt geannuleerd nadat de betaling is ontvangen, betaalt The Champagne Fox het voor de geannuleerde bestelling of het geannuleerde Product betaalde bedrag terug, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
19. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden
​
19.1 The Champagne Fox kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.
19.2 Wijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten Overeenkomsten, tenzij de wijziging wettelijk verplicht is of anderszins wettelijk is toegestaan.
19.3 De meest recente versie van deze algemene voorwaarden wordt op de Website gepubliceerd.
20. Intellectueel eigendom
​
20.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website, waaronder teksten, foto's, logo's, afbeeldingen en andere inhoud, berusten bij The Champagne Fox of haar licentiegevers, tenzij anders vermeld.
20.2 De inhoud mag niet worden gereproduceerd, verspreid of commercieel worden geëxploiteerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor zover dwingend recht dit toestaat.
21. Toepasselijk recht
​
21.1 Op Overeenkomsten tussen The Champagne Fox en Klanten is Nederlands recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbeschermende bepalingen die gelden voor Consumenten in het land waar zij woonachtig zijn.
21.2 Een rechtskeuze voor Nederlands recht ontneemt een Consument niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht dat anders op grond van de toepasselijke EU-consumentenbeschermingsregels op de Consument van toepassing zou zijn.
22. Geschillen en bevoegde rechter
​
22.1 The Champagne Fox zal klachten of geschillen eerst rechtstreeks met de Klant trachten op te lossen.
22.2 Voor Consumenten wordt de bevoegde rechter bepaald overeenkomstig de toepasselijke dwingende regels van Nederlands en Europees recht.
22.3 Niets in deze algemene voorwaarden belet een Consument een procedure aanhangig te maken bij een rechter die bevoegd is op grond van de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.
22.4 Voor Klanten die handelen in de uitoefening van hun bedrijf of beroep zijn de Nederlandse rechters bevoegd. Partijen komen overeen dat geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar The Champagne Fox V.O.F. gevestigd is, te weten de Rechtbank Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
23. Contactgegevens
​
The Champagne Fox V.O.F.
Conradstraat 88
1018 NK Amsterdam
Nederland
E-mail: contact@thechampagnefox.nl
Website: https://www.thechampagnefox.nl/
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
PRIVACY-ENCOOKIEVERKLARING
The Champagne Fox V.O.F. - www.thechampagnefox.nl
Versie 1.0 - Van kracht vanaf de datum van publicatie 7 oktober 2026 - Laatst bijgewerkt: 30 september 2026 - Jaarlijkse herziening
The Champagne Fox respecteert uw privacy. In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u www.thechampagnefox.nl (inclusief de taalversies) bezoekt, een bestelling plaatst, een abonnement afsluit of zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. De verklaring is opgesteld volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet AVG (UAVG), artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet, § 25 TDDDG (Duitsland) en artikel 82 van de Franse wet Informatique et Libertés, zoals geldend op 29 september 2026.
​
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?
​
The Champagne Fox V.O.F., Conradstraat 88, 1018 NK Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84401974. Contact voor vragen over uw gegevens: contact@thechampagnefox.nl. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat dit voor onze activiteiten niet verplicht is.
​
2. Grondslagen
​
-
Uitvoering van de overeenkomst: verwerking die nodig is om uw bestelling of abonnement af te sluiten en uit te voeren.
-
Wettelijke verplichting: verwerking die de wet ons oplegt (boekhouding, belastingen, leeftijdscontrole bij de verkoop van alcohol).
-
Gerechtvaardigd belang: verwerking die nodig is voor onze gerechtvaardigde belangen (beveiliging van de website, klantrelatie, anonieme verkoopstatistieken), na afweging tegen uw rechten.
-
Toestemming: verwerking waarmee u vrijelijk instemt, onder meer via onze cookiebanner. U kunt uw toestemming altijd intrekken; dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.
​
3. Welke gegevens verwerken wij, waarom en hoe lang?
​
3.1 Bestellingen, levering en abonnementen
Gegevens: naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, inhoud en bedrag van de bestelling, betaalstatus (wij ontvangen uw volledige bankgegevens niet), bestelgeschiedenis en eventueel klantaccount. Doel: uw bestelling verwerken en leveren, uw abonnement beheren, klantenservice en herroepingsrecht. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst; wettelijke verplichting voor de administratie. Bewaartermijn: zolang de overeenkomst loopt, daarna 7 jaar voor de administratie (fiscale bewaarplicht, art. 52 AWR).
​
3.2 Leeftijdscontrole
Alcohol verkopen wij alleen aan personen van 18 jaar en ouder (Alcoholwet). Wij vragen u bij het bestellen uw leeftijd te bevestigen en de bezorger kan uw leeftijd bij aflevering controleren. Grondslag: wettelijke verplichting. Wij bewaren geen kopie van uw identiteitsbewijs. Precieze werkwijze van de controle: bij het plaatsen van een bestelling is iedere klant verplicht te bevestigen dat hij of zij de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd voor de aankoop en het gebruik van alcoholhoudende dranken heeft bereikt. Bij aflevering wordt de leeftijd van de klant gecontroleerd.
3.3 Contact en klantenservice
Gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw berichten (contactformulier, e-mail). Doel: uw vragen beantwoorden. Grondslag: gerechtvaardigd belang, of uitvoering van de overeenkomst als uw vraag over een bestelling gaat. Bewaartermijn: 2 jaar na het laatste contact.
​
3.4 Nieuwsbrief
Gegevens: e-mailadres, eventueel voornaam, historie van aan- en afmelding. Doel: u onze aanbiedingen en nieuws sturen. Grondslag: toestemming; aan bestaande klanten sturen wij e-mails over soortgelijke producten op basis van gerechtvaardigd belang (art. 11.7 Telecommunicatiewet), met bij elke e-mail de mogelijkheid u af te melden. Bewaartermijn: tot u zich afmeldt, daarna 3 jaar als bewijs van toestemming of afmelding. Gebruikte tool: Wix Email Marketing.
​
3.5 Werking en beveiliging van de website
Gegevens: IP-adres, type browser en apparaat, bezochte pagina's, technische cookies. Doel: de website tonen, betalingen en formulieren beveiligen, misbruik en geautomatiseerd verkeer voorkomen. Grondslag: gerechtvaardigd belang; deze cookies zijn vrijgesteld van toestemming omdat ze strikt noodzakelijk zijn (paragraaf 8). Bewaartermijn: zie de cookietabel; technische logbestanden van de hostingpartij volgens diens beleid.
​
3.6 Bezoekersstatistieken (Google Analytics 4)
Met uw toestemming (categorie "Prestaties") meten wij het gebruik van de website: bekeken pagina's, klikpaden, bekeken producten, bestellingen. De gegevens lopen eerst via onze eigen first-party meetserver (jncnrjxt.thechampagnefox.nl), die uw IP-adres maskeert voordat er iets naar Google gaat. Grondslag: toestemming. Bewaartermijn: cookies maximaal 13 maanden, gebeurtenisgegevens 14 maanden in Google Analytics.
Zonder uw toestemming plaatsen wij geen analytische cookies. Google-tools kunnen dan signalen zonder cookie of identificator ontvangen (Google-toestemmingsmodus, waarbij advertentie-identificatoren worden verwijderd) om algemene trends geaggregeerd in te schatten.
​
3.7 Advertenties en campagnetoewijzing (Google Ads, Meta)
Met uw toestemming (categorie "Targeting / Marketing") meten wij de effectiviteit van onze advertenties bij Google en Meta (Facebook, Instagram) en kunnen wij u relevante advertenties tonen. Daarvoor gebruiken wij klik-ID's (zoals gclid en fbclid), onze eigen toewijzingscookies a-track_* en cookies van de platforms. Als u na het geven van toestemming een bestelling plaatst of een formulier verstuurt, kunnen uw e-mailadres en telefoonnummer versleuteld (SHA-256-hash) aan Google en Meta worden doorgegeven om de conversie aan een advertentie te koppelen (enhanced conversions, Conversions API). Grondslag: toestemming. Bewaartermijn: cookies 90 dagen (eerste contactbron: 365 dagen); gegevens bij Google en Meta volgens hun eigen regels.
Zonder uw toestemming wordt er voor advertentiedoeleinden niets op uw apparaat opgeslagen. Campagneparameters in het webadres (bijvoorbeeld utm_source) kunnen tijdens het lopende bezoek worden gelezen, zonder te worden opgeslagen.
​
3.8 Verkoopstatistieken
Om het exacte aantal en bedrag van onze verkopen te kennen, stuurt onze webwinkel voor elke betaalde bestelling het bestelnummer, het bedrag, de valuta en het aantal artikelen naar onze meetserver en vervolgens naar Google Analytics, zonder naam, e-mailadres, cookie of bezoekers-ID. Grondslag: gerechtvaardigd belang (bedrijfsvoering). Bewaartermijn: 14 maanden in Google Analytics.
​
4. Onze first-party meetserver
​
Meet- en advertentiegegevens lopen via een server die in onze opdracht wordt gehost door Stape (Stape Europe OÜ, Tallinn, Estland) op servers binnen de Europese Unie. Met deze server bepalen wij zelf wat er wordt doorgegeven: maskering van het IP-adres, verwijdering van overbodige parameters en toepassing van uw cookiekeuzes voordat er iets naar Google of Meta gaat.
​
5. Met wie delen wij uw gegevens?
​
Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen met dienstverleners die in onze opdracht werken (verwerkers, met een verwerkersovereenkomst) of met zelfstandige partners als dat nodig is:
​
Wix.com Ltd. — Website- en webwinkelplatform, hosting en transactionele e-mails. Locatie: Israël, EU, Verenigde Staten.
Cloudflare, Inc. (via Wix) — Beveiliging en levering van de website. Locatie: Wereldwijd.
Stripe, PayPal, iDEAL (Wero), Bancontact en Mollie — Verwerking van betalingen. Locatie: Ierland, Verenigde Staten, Nederland, België, Luxemburg.
PostNL en DPD — Bezorging en leeftijdscontrole. Locatie: Nederland.
Stape Europe OÜ — Hosting van de meetserver. Locatie: EU.
Objectis Ltd. (CookieScript) — Beheer van cookietoestemming. Locatie: Litouwen (EU).
Google Ireland Ltd. / Google LLC — Statistieken en advertenties (met toestemming). Locatie: Ierland, Verenigde Staten.
Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc. — Advertenties (met toestemming). Locatie: Ierland, Verenigde Staten.
Boekhouder en overheidsinstanties — Wettelijke verplichtingen. Locatie: Nederland.
​
6. Doorgifte buiten de Europese Unie
​
Sommige ontvangers verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Voor Israël geldt een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Doorgifte naar de Verenigde Staten aan Google LLC en Meta Platforms, Inc. is gebaseerd op het EU-VS Data Privacy Framework (adequaatheidsbesluit van 10 juli 2023, bevestigd door het Gerecht van de EU op 3 september 2025; hoger beroep aanhangig bij het Hof van Justitie), waarvoor deze bedrijven gecertificeerd zijn. Anders gebruiken wij de modelcontractbepalingen van de Commissie (besluit 2021/914) met aanvullende maatregelen (pseudonimisering, maskering van het IP-adres).
​
7. Uw rechten
​
U heeft recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar (in het bijzonder altijd tegen direct marketing) en overdraagbaarheid van uw gegevens, en u kunt uw toestemming altijd intrekken via "Cookie settings" onderaan de pagina of via de afmeldlink in onze e-mails. Stuur uw verzoek naar contact@thechampagnefox.nl. Wij reageren binnen een maand; bij complexe verzoeken kan die termijn met twee maanden worden verlengd. Wij vragen alleen om een identiteitsbewijs als er redelijke twijfel over uw identiteit bestaat, en nooit om een volledige kopie van uw identiteitsbewijs.
U kunt ook een klacht indienen bij een toezichthouder, met name die in uw woonland: de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland, autoriteitpersoonsgegevens.nl), de CNIL (Frankrijk, cnil.fr) of de gegevensbeschermingsautoriteit van uw deelstaat (Duitsland).
Wij nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en rechtsgevolgen voor u hebben.
​
8. Cookies en vergelijkbare technieken
​
Een cookie is een klein bestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen. Wij gebruiken ook vergelijkbare technieken (localStorage, sessionStorage). Overeenkomstig artikel 11.7a Telecommunicatiewet, § 25 TDDDG en artikel 82 van de Franse wet Informatique et Libertés plaatsen wij zonder uw toestemming alleen strikt noodzakelijke cookies. Alle andere cookies plaatsen wij pas nadat u daarmee per categorie heeft ingestemd. Weigeren is net zo eenvoudig als accepteren, en u kunt uw keuze altijd wijzigen via "Cookie settings" onderaan elke pagina. Uw keuze wordt 30 dagen bewaard; daarna tonen wij de banner opnieuw.
​
8.1 Strikt noodzakelijk (zonder toestemming)
​
CookieScriptConsent
Aanbieder: The Champagne Fox (CookieScript)
Doel: Uw cookiekeuzes onthouden
Bewaartermijn: 30 dagen
XSRF-TOKEN
Aanbieder: Wix
Doel: Beveiliging: bescherming tegen vervalste verzoeken
Bewaartermijn: Sessie
hs
Aanbieder: Wix
Doel: Beveiliging
Bewaartermijn: Sessie
svSession
Aanbieder: Wix
Doel: Beheer van sessie en winkelwagen
Bewaartermijn: 13 maanden
bSession
Aanbieder: Wix
Doel: Technische meting van de prestaties van de website
Bewaartermijn: 30 minuten
server-session-bind, client-session-bind
Aanbieder: Wix
Doel: Beveiligde koppeling van de sessie
Bewaartermijn: Sessie
ssr-caching
Aanbieder: Wix
Doel: Weergave van de pagina (cache)
Bewaartermijn: Enkele seconden
__cf_bm
Aanbieder: Cloudflare (via Wix)
Doel: Onderscheid tussen mensen en bots
Bewaartermijn: 30 minuten
mpaSessionId (sessionStorage)
Aanbieder: Wix
Doel: Werking van de sessie
Bewaartermijn: Sessie
​
8.2 Functioneel (met toestemming)
​
hideGoogleReviewsWidget (sessionStorage)
Aanbieder: Reviewwidget
Doel: Onthouden dat u de reviewwidget heeft gesloten
Bewaartermijn: Sessie
​
8.3 Statistieken (met toestemming)
​
_ga
Aanbieder: Google (first-party)
Doel: Bezoekers onderscheiden voor statistieken
Bewaartermijn: 13 maanden
​
_ga_QM3H3WT0N0
Aanbieder: Google (first-party)
Doel: De status van de meetsessie bewaren
Bewaartermijn: 13 maanden
​
FPID
Aanbieder: The Champagne Fox (meetserver)
Doel: First-party meet-ID (HttpOnly)
Bewaartermijn: 13 maanden
​
FPLC
Aanbieder: The Champagne Fox (meetserver)
Doel: Koppeling van het meet-ID tussen domeinen
Bewaartermijn: 20 uur
​
8.4 Targeting en marketing (met toestemming)
​
_gcl_au, _gcl_aw, _gcl_ls (localStorage)
Aanbieder: Google Ads (first-party)
Doel: Conversies toewijzen aan Google-advertenties
Bewaartermijn: 90 dagen
​
FPGCLAW, FPAU
Aanbieder: The Champagne Fox (meetserver)
Doel: First-party klik-ID en meting van Google Ads
Bewaartermijn: 90 dagen
​
_gtmeec
Aanbieder: Google (first-party, HttpOnly)
Doel: Enhanced conversions: gehashte gegevens (SHA-256) om een conversie aan een advertentie te koppelen
Bewaartermijn: 90 dagen
​
GCL_AW_P
Aanbieder: Google (google.com, doubleclick.net, googleadservices.com)
Doel: Meting van Google Ads-conversies
Bewaartermijn: 90 dagen
​
IDE
Aanbieder: Google (doubleclick.net)
Doel: Advertenties en meting door Google
Bewaartermijn: 400 dagen (bepaald door Google)
​
_fbp, _fbc
Aanbieder: Meta (first-party)
Doel: Conversies toewijzen aan Meta-advertenties (zodra Meta actief is)
Bewaartermijn: 90 dagen
​
a-track_gclid, a-track_gbraid, a-track_wbraid, a-track_fbclid, a-track_fbc
Aanbieder: The Champagne Fox
Doel: De klik-ID van een advertentie bewaren om een bestelling aan de juiste campagne toe te wijzen
Bewaartermijn: 90 dagen
​
a-track_first_touch
Aanbieder: The Champagne Fox
Doel: Bron van uw eerste bezoek (utm_source, utm_medium, utm_campaign)
Bewaartermijn: 365 dagen
​
U kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Privacybeleid van derden: Google (policies.google.com/privacy), Meta (facebook.com/privacy/policy), Wix (wix.com/about/privacy).
​
9. Beveiliging
​
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen: versleutelde verbindingen (HTTPS), beperkte toegang, maskering van het IP-adres en hashing van gegevens die naar advertentieplatforms gaan, en verwerkersovereenkomsten met onze dienstverleners.
​
10. Wijzigingen
​
Wij kunnen deze verklaring wijzigen, bijvoorbeeld als onze tools of de regelgeving veranderen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via de website of per e-mail.
​
11. Contact
​
The Champagne Fox V.O.F., Conradstraat 88, 1018 NK Amsterdam - contact@thechampagnefox.nl​​​​
